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Na Central Multiserviços, nos esforçamos para garantir a satisfação de nossos clientes. No entanto, entendemos que pode haver ocasiões em que será necessário devolver um produto ou cancelar um serviço. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução abaixo.

 

1. Devolução de Produtos

1.1. Condições de Devolução

1.1.1. Os produtos podem ser devolvidos em até 7 dias corridos a partir da data de entrega. 1.1.2. Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados de todos os acessórios e manuais.

1.2. Procedimento de Devolução

1.2.1. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail: gvspf@hotmail.com. 1.2.2. Inclua no e-mail o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da devolução. 1.2.3. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta.

1.3. Custos de Envio

1.3.1. O custo de envio da devolução será por conta do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro no envio.

 

2. Cancelamento e Reembolso de Serviços

2.1. Cancelamento de Serviços

2.1.1. Serviços administrativos e técnicos podem ser cancelados sem custo até 24 horas antes da data agendada. 2.1.2. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 20% do valor do serviço.

2.2. Procedimento de Cancelamento

2.2.1. Para cancelar um serviço, entre em contato conosco pelo e-mail: gvspf@hotmail.com. 2.2.2. Inclua no e-mail o número do pedido, a descrição do serviço e a data agendada.

2.3. Reembolso

2.3.1. Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido ou confirmação do cancelamento do serviço. 2.3.2. Os reembolsos serão efetuados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

3. Produtos ou Serviços com Defeito

3.1. Devolução de Produtos com Defeito

3.1.1. Caso um produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente após a constatação do problema. 3.1.2. Os produtos com defeito podem ser devolvidos em até 3 dias corridos a partir da data de entrega.

3.2. Reembolso ou Troca

3.2.1. Após a confirmação do defeito, o cliente poderá optar por um reembolso integral ou pela troca do produto.

 

4. Contato

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:

E-mail: gvspf@hotmail.com ou contato@centralmultiservicos.com.br

Ao fazer uma compra ou contratar um serviço na Central Multiserviços, você concorda com os termos desta política de devolução.